Aide & FAQ

Comment pouvons-nous vous aider ?

Trouver ici les questions les plus fréquentes.

Quand la demande me parviendra-t-elle?

Dépend du mode de livraison choisie, nous fournissons un groupe de responsables d'expédition basés dans les grandes villes, cela prend généralement 1 à 2 jours pour que la commande soit confirmée.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via Instagram en leur fournissant des informations nécaissaires.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Vous devez lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange, en cas d'un défaut sur le produit , il a été convenu de retourner, la valeur d'expédition de l'entreprise est calculée, et le fret est retourné au client. Quant à la valeur du produit, elle n'est pas calculée pour le client selon la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin propose un service de livraison pour les commandes de grandes quantités et il y a une remise allant entre 10-20% sur certains produits Vous pouvez nous contacter directement sur Instagram et vous renseigner sur les quantités.